崗位職責：
1、應對阿里巴巴或淘寶客戶的咨詢，做好售前、售后、投訴的處理等服務工作；
2、熟練掌握公司產品，通過銷售技巧跟客戶達成一致促成訂單；
3、維護公司老客戶，開發新客戶，及時分析客戶需求，積極跟進客戶產品報價與采購問題；
4、制定客服方案與目標，目標的分解，制定方案推行的措施及進度，實施進度的跟與調整，實施情況的總結與流程改善等。
5、完成領導安排的其他工作。
任職資格：
1、熟練使用辦公軟件，對電子商務有興趣和學習熱情；
2、較強的溝通協調能力、應變能力、抗壓能力；
3、良好的團隊協作和服務意識，為人誠實守信，做事腳踏實地；
4、有工業品行業經驗者優先。
